Delivery
Versand & Retouren
Alles Wissenswerte zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und möglichen Retouren.
Liefergebiete
Adnams Southwold: Beers, Wines, Spirits, Gifts & Kitchenware versendet an verfügbare Ziele. Die Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
Versandarten & Lieferzeiten
| Versandart | Voraussichtliche Lieferung | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | Wird an der Kasse angezeigt | Variiert je nach Zielort (kostenlos bei ausgewählten Artikeln) |
| Expressversand | Wird an der Kasse angezeigt, sofern verfügbar | Variiert je nach Zielort |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder abgelegenen Standorten abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen ab von:
- Ihrem Lieferziel
- Paketgewicht und -abmessungen
- Der gewählten Versandart
Die genauen Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss Ihrer Bestellung berechnet und angezeigt. Eventuelle Angebote für kostenlosen Versand werden ebenfalls an der Kasse eingeblendet.
Bestellbearbeitung
- Bestellungen werden nach Zahlungseingang geprüft; die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Bestellvolumen variieren
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde
- Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Sie diese auf verschiedene Weise verfolgen:
- E-Mail-Benachrichtigung — Sendungsnummer und Link werden an Ihre E-Mail gesendet
- Meine Bestellungen — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie die Echtzeitverfolgung
- Sendungsverfolgungsseite — Gastkunden können die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse nutzen
Zoll & Einfuhrabgaben
Für internationale Bestellungen:
- Es können Zölle, Steuern und Gebühren gemäß den Vorschriften Ihres Landes anfallen
- Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten
- Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes
Lieferprobleme
Was tun, wenn mein Paket verspätet ist?
Verzögerungen können durch Wetter, Zoll oder Hauptsaison auftreten. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens eintreffen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support [at] craftspiritai.shop mit Ihrer Bestellnummer.
Was tun, wenn mein Paket verloren gegangen oder beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden den Fall bei Bedarf mit dem Versanddienstleister prüfen und Ihnen bei den nächsten Schritten helfen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind möglich, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] craftspiritai.shop mit der neuen Adresse.
Retouren & Rückerstattungen
Berechtigte, unbenutzte Artikel im Originalzustand können innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgesendet werden. Produktspezifische Bedingungen auf der Produktseite oder an der Kasse können ebenfalls gelten.
Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie eine E-Mail an support [at] craftspiritai.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Ausführliche Informationen finden Sie in den Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.
Hilfe benötigt?
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie unser Team unter support [at] craftspiritai.shop.